商都网市场监管专栏：(徐起升 郭晓 顾媛)近期，企业负责人韩女士专程来到行政服务中心商事登记服务区，将一面书写着“不忘初心担使命，用心用情解民忧”十四个大字的鲜红锦旗，郑重送至市场监管局尚局长手中，激动说“为你们的服务点赞”。
正值周六休息日，西峡县市场监管局行政审批股工作人员接到一通紧急求助电话。一家本地企业因省级项目申报在即，迫切需要将其名下的个人独资企业转型升级为有限公司。接到求助后，行政审批股高度重视，立即响应，开启“周末延时服务”模式，首先为企业核准变更名称，助力周一项目成功申报。面对因系统技术壁垒限制形成的“申报梗阻”，县局行政审批股始终坚持“急企业所急、解企业所难”的服务理念，果断启动应急服务机制。工作人员主动与企业沟通后以能成功申报项目为前提，按照“特事特办、急事急办”原则，当即决定采取新设企业方式破解转型难题。工作人员牺牲休息时间，全程指导企业准备设立材料，通过提前介入、并联审核等方式，对申请材料进行精细化指导与规范化审核，最大限度压缩社保、公章刻制等各环节办理时限。办理过程始终践行“高效、便捷、规范、热情”的服务宗旨，当日成功向企业颁发全新营业执照。此次应急服务机制以实实在在的“走心服务”让企业感受到“暖心温度”，以确保企业能够及时获取公司营业执照和5枚免费印章，不影响重大项目申报。
拿到营业执照的企业代表激动地表示感谢，对行政审批股工作人员主动担当、急企业所急的工作作风赞不绝口。这份赞誉并未止于言语。这面鲜红的锦旗，不仅承载着企业对市场监管局工作人员优质、高效服务的诚挚谢意，更是对西峡县持续优化营商环境、真心实意为市场主体排忧解难工作的肯定认可。
下一步，西峡县市场监督管理局将继续创新服务方式，完善延时服务、预约服务等便民举措，推动标准化服务与人性化关怀深度融合，用心用情办好每一件民生实事，让党建引领的“温度”直抵群众心间。
来源：西峡县市场监督管理局
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