商都网市场监管专栏：（徐起升 郭晓 刘博钰）“不用跑一趟，线上提交材料就完成了经营异常移出，ISO质量认证年检一点没耽误！”近日，某冶金耐材有限公司负责人对西峡县市场监管局的高效服务赞不绝口。此前该企业因列入经营异常面临年检难题，工作人员迅速排查原因、指导线上申请，以“零跑动”服务助其恢复正常经营，这正是西峡县信用修复机制创新实践的生动写照。
近年来，西峡县市场监管局聚焦市场主体“急难愁盼”，以提升满意度和获得感为核心，通过“线上办、上门送、同步达”全链条服务，推动信用修复从“被动监管”转向“主动赋能”，为县域经济高质量发展打通“信用快车道”。
一、前置服务破壁垒，“处罚即告知”解痛点
以往企业受行政处罚后，常因不了解修复政策陷入“失信枷锁”，在招投标、融资等环节处处受限。为破解这一堵点，西峡县率先推行行政处罚信息信用修复“三书同达”机制，在送达《行政处罚决定书》时，同步递上《行政处罚信息信用修复告知书》与《信用合规建议书》。这一举措将营商环境优化关口前移至执法“最后一米”，让企业在接受惩戒的同时，即刻掌握修复路径，有效避免因信息不对称导致的发展延误，为企业“重整旗鼓”注入信心。
二、数字赋能减负担，“数据跑路”代“企业跑腿”
为降低企业制度性交易成本，西峡县大力推进信用修复“全程网办”，引导企业通过国家企业信用信息公示系统在线提交材料，实现“不见面审批、零跑动办理”。作为深化“放管服”改革的关键实践，这一模式彻底告别了过去“多次往返、纸质堆压”的繁琐流程，打破时间与空间限制，大幅压缩办理时限、提升行政效率，以数字化服务为企业经营“松绑减负”。
三、精准帮扶强根基，“主动服务”替“被动管理”
西峡县将信用监管与精准服务深度融合：通过公告张贴、电话短信提醒，为未年报公示且列入“异常名录”的市场主体提供靶向指导；结合日常检查、“双随机、一公开”抽查，组织执法人员上门走访，面对面发放信用风险提示、一对一解读修复政策。
截至目前，西峡县已累计移出经营异常名录企业4053家，修复严重违法失信名单1357条，市场主体诚信经营意识与合规管理水平显著提升，为县域吸引投资、集聚人才打造了稳定、公平、透明的营商环境。
下一步，西峡县将持续以市场主体需求为导向，深化信用体系建设，探索更多营商环境优化新路径，让“一流信用环境”成为西峡高质量发展的“金字招牌”。
来源：西峡县市场监督管理局
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