商都网市场监管专栏：（徐起升 李红卫 李婷婷）5月22日下午，南阳市市场监督管理局卧龙分局主要负责同志深入政务服务中心企业开办综合服务区，开展“我陪群众走流程，政务服务体验员”活动，零距离服务企业群众。
南阳市市场监督管理局卧龙分局将办公桌“搬”到了政务服务一线，相关负责人以“体验员”身份全程跟进企业办事流程。在受理专区，热情接待了某跨省企业分支机构负责人，详细指导其准备设立分支机构的相关材料，并解答了跨省办理企业的相关疑难问题，现场受理审核，对符合条件的事项当场办结。随后，与办事群众深入交流，听取对材料精简、办理时限等方面的意见，深入了解到新老系统更替的相关难点，并现场协调解决了一个跨部门数据共享问题。
“以前是局长批，今天是局长亲自帮我办，感觉特别亲切，效率也高！”企业负责人表示。此次活动是提升政务服务质效的务实举措。下一步，南阳市市场监督管理局卧龙分局将推动“领导坐窗口”常态化，通过换位思考，持续优化流程、压缩时限，全力打造有速度、有温度的营商环境。
来源：南阳市场监督管理局卧龙分局
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